En raison du nombre croissant de passagers et de certains temps de parcours relativement courts, nos accompagnateurs de train ne sont plus en mesure de contrôler tous les voyageurs. Ainsi, les CFF perdent chaque année des dizaines de millions de francs.

Les CFF transportent actuellement près d’un million de personnes chaque jour, dont 2000 seulement achètent un titre de transport à bord. Ces dernières années ce nombre n’a cessé de diminuer. C’est pourquoi, à compter du changement d’horaire du 11 décembre 2011, il ne sera plus possible de vendre des billets dans les trains.

Contrôle des billets dès le 11 décembre.

Les personnes voyageant après le 11 décembre 2011 sans titre de transport valable devront s’acquitter d’un supplément de 90 francs au moins, en plus du prix du billet. Toutefois, il restera possible de se procurer des surclassements et des changements de parcours sans supplément. De même, la personne qui aura oublié son AG ou son abonnement demi-tarif pourra le présenter ultérieurement au guichet (frais: 5 francs).

Pour réduire le nombre de conflits et de cas de rigueur, différentes mesures sont prévues.

• Le tarif général des voyageurs définit clairement les cas particuliers (p. ex. groupes, personnes avec un handicap, familles), dans lesquels on renonce à la perception de suppléments majorés. Font aussi partie de cette catégorie les cas d’abonnements oubliés (soumis à la procédure actuelle, soit 5 francs de frais de service).
• Le personnel des trains pourra en outre renoncer à la perception d’un supplément majorée dans certains cas justifiés et vendre un billet en n’encaissant qu’un supplément de service de 10 francs (p. ex. touristes, trafic voyageurs international, fourvoiement).

N’oubliez pas d’acheter votre billet avant de monter à bord – tout simplement:

• avec l’application Mobile CFF sur votre téléphone portable
• en ligne au Ticket Shop CFF
• au distributeur de billets
• au guichet de la gare (horaires d’ouverture)

Les CFF vous souhaitent bon voyage et de belles fêtes de fin d’année.

Plus d’informations sur le voyage sans titre de transport valable.