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Billets et abonnements: acheter en ligne auprès des CFF.

Achetez et commandez vos abonnements et billets CFF pour la Suisse ainsi que les billets pour l’Europe facilement en ligne sur un ordinateur ou un portable. Vous pouvez en outre organiser en ligne votre voyage avec les transports publics et planifier votre trajet de porte à porte.  

Au fait: vous pouvez dorénavant afficher dans l’application les billets achetés en ligne. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet à la rubrique «Assortiment», «Achat» et «Contrôle des billets».

Enregistrement

Comment s’enregistrer.

Un simple enregistrement unique suffit pour acheter en ligne auprès des billets CFF avec l’application, à tout moment et partout. À partir d’un ordinateur ou d’un smartphone, vos identifiants personnels vous permettent d’acheter vos billets en toute sécurité en quelques clics. 

Enregistrement en trois étapes:

  1. Cliquez sur le bouton rouge «S’enregistrer maintenant». Vous accédez au secteur d’enregistrement des CFF.



  2. Entrez vos coordonnées et choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe. 

  3. Indiquez votre mode de paiement favori (facultatif pour l’achat en ligne, obligatoire pour l’achat avec l’application). Le mode de paiement peut être enregistré comme mode standard, de sorte que vous n’aurez plus besoin de le préciser ultérieurement.

Assortiment

Assortiment.

Des billets valables dans toute la Suisse.

  • Billet normal Suisse (aller simple, aller et retour, pour les vélos dans la mesure où cela ne vaut pas la peine d’acheter une carte journalière vélo).
  • Billets dégriffés.
  • City-City-Tickets.
  • Cartes journalières (y compris carte 9 heures, carte journalière enfants et chiens).
  • Surclassement.
  • Cartes multicourses.
  • Cartes journalières vélo.
  • Réservations de places assises pour les trajets en Suisse.
  • Réservation d’un emplacement vélo (uniquement ICN).

Billets valables dans les communautés tarifaires.

  • Communauté tarifaire A-Welle (Argovie, Olten).
  • Communauté tarifaire Tessin et Moesano (Arcobaleno).
  • Communauté tarifaire Berner Oberland (BeoAbo).
  • Communauté tarifaire engadin mobil.
  • Communauté tarifaire Euregio Bodensee.
  • Communauté tarifaire Schaffhouse (FlexTax).
  • Communauté tarifaire Fribourg/Freiburg (Frimobil).
  • Communauté tarifaire Libero (Berne, Soleure).
  • Communauté tarifaire Waadt (Mobilis).
  • Communauté tarifaire Neuchâtel (Onde Verte).
  • Communauté tarifaire Ostwind (St.-Gall, Thurgovie, Appenzell).
  • Communauté tarifaire Passepartout (Lucerne, Obwald, Nidwald).
  • Communauté tarifaire Schwyz.
  • Communauté tarifaire Zoug.
  • Communauté tarifaire Suisse du Nord-Ouest TNW.
  • Communauté tarifaire Genève et région (unireso).
  • Communauté tarifaire Jura (VagABOnd).
  • Zürcher Verkehrsverbund ZVV.

L’assortiment est développé régulièrement.

Abonnements pour la Suisse.

Billets pour l’Europe.

Allemagne.

  • Vous pouvez acheter en ligne et imprimer des billets pour toutes les relations de jour et de nuit avec le City Night Line et l’InterCityBus.

France.

  • Vous pouvez acheter en ligne et imprimer des billets pour toutes les relations du TGV Lyria jusqu’à Paris. 
  • Les billets pour le TGV Lyria Méditerranée peuvent s’acheter en ligne et sont envoyés par la poste dans les 3 jours.  

Italie.

  • Vous pouvez acheter en ligne et imprimer des billets pour l’EuroCity vers Milan et Venise.
  • Vous pouvez acheter en ligne et imprimer des titres de transport italiens pour les trains Trenitalia suivants: Frecciarossa (FR), Frecciabianca (FB), Frecciargento (FA), InterCity (IC) et EuroCity (EC).

Autriche.

  • Vous pouvez acheter en ligne et imprimer des billets pour les trains de jour et de nuit!

Pays-Bas, Luxembourg, Hongrie, Slovénie, Croatie et Serbie.

  • Pour ces pays, achetez les billets en ligne, ils sont envoyés par la poste dans les 3 jours. 

Tchéquie.

  • Vous pouvez acheter en ligne et imprimer des billets pour les relations de nuit avec le City Night Line.

Interrail.

  • Vous pouvez acheter en ligne les pass Interrail sur de.interrail.eu, ils vous seront envoyés gratuitement dans les 11 jours par courrier postal recommandé. Délais de livraison plus rapides possibles contre supplément. 

Délai de prévente.

Vous pouvez acheter votre billet jusqu’à l’heure de départ du transport public choisi. Dès que le moyen de transport public démarre, vous devez être en possession d’un titre de transport valable. L'achat, resp. la procédure de commande doit être totalement terminé avant l'heure de départ réelle du train et le billet doit être imprimé ou disponible sur l'application de l'appareil correspondant. À défaut, le voyageur devra payer le supplément selon T600.5, chiffre 30.00 (prix du transport non compris).

Achat

Achat de billet en ligne.


Comment procéder, étape par étape pour l’achat en ligne:

  • Étape 1: achetez votre billet directement depuis l’horaire en ligne en sélectionnant la liaison souhaitée, puis en cliquant sur «Prix/Achat». Si vous connaissez déjà votre itinéraire ou souhaitez acheter un abonnement, rendez-vous directement sur cff.ch/acheter et sélectionnez l’offre souhaitée.  
  • Étape 2: saisissez votre nom et votre date de naissance, sélectionnez la classe de voyage, l’aller simple ou l’aller et retour, et la réduction à laquelle vous avez droit (p. ex. abonnement demi-tarif), puis cliquez sur «Suivant». Le prix de votre billet et des suggestions d’offres spéciales s’affichent à l’écran.
  • Étape 3: si vous n’avez pas d’identifiants pour les achats en ligne auprès des CFF, cliquez sur «Vous n’êtes pas encore enregistré(e)?» et inscrivez-vous. La prochaine fois, vous trouverez ainsi encore plus rapidement le billet souhaité car, dans votre compte personnel, vous pouvez sauvegarder vos favoris, vos coordonnées et votre moyen de paiement privilégié. Vous pouvez néanmoins poursuivre votre achat sans vous connecter en cliquant sur le bouton «Continuer sans se connecter».
  • Étape 4: contrôlez les achats de votre panier, supprimez des billets, ajoutez des offres ou saisissez des e-bons, puis cliquez sur «Encaisser», choisissez votre moyen de paiement et concluez l’achat.
  • Étape 5: après votre achat en ligne, téléchargez le billet via le lien de téléchargement reçu. Imprimez-le ensuite grâce à la fonction impression de votre lecteur PDF (n’utilisez pas la fonction impression du navigateur). Dorénavant, vous pouvez aussi afficher dans l’application les billets achetés en ligne. Pour cela, sélectionnez «Impression ou transfert dans l’application Mobile CFF» lors de votre achat en ligne. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet à la rubrique «Assortiment, achat et contrôle des billets».

Moyen de paiement.

Vous pouvez payer les billets achetés sur Mobile CFF comme suit:

  • par cartes de crédit: Visa, Mastercard, Diners Club, American Express Suisse, JCB, myOne.
  • par cartes de débit: PostFinance Card.
  • par cartes prépayées: Visa, Mastercard.
  • avec des e-bons.

Remarque: avant d’acheter votre premier billet en ligne, nous vous recommandons vivement de télécharger et d’imprimer le billet test. Cliquez sur «Télécharger le billet test» ci-dessous et imprimez ce document.

Contrôle des billets

Contrôle des billets.

Votre billet acheté en ligne est personnel et non transmissible, il n’est valable qu’en lien avec une pièce d’identité valide au nom de la personne qui voyage (passeport, carte d’identité, titre de transport). (Si vous possédez un demi-tarif/AG, celui-ci fait également office de pièce d’identité officielle.)

Lors du contrôle de votre billet acheté en ligne, présentez le billet imprimé avec une pièce d’identité valide. Vous pouvez également présenter le billet acheté en ligne dans l’application Mobile CFF.

Si vous avez un abonnement demi-tarif sur le SwissPass et avez acheté un billet à prix réduit, depuis le 1er août il suffit de présenter le billet dans l’application, à condition d’avoir lié los coordonnées personnelles de votre compte CFF en ligne à votre compte SwissPass. Dans ce cas, la carte SwissPass peut normalement rester dans votre poche. Si une connexion internet n’est pas disponible pendant le contrôle, vous devrez malgré tout présenter le SwissPass ou une pièce d’identité officielle valide.

Nouveau: les billets achetés en ligne sont aussi consultables dans l’application Mobile CFF.

Jusqu’à présent, les billets achetés par voie électronique ne pouvaient être délivrés qu’à l’endroit où ils avaient été achetés (billets achetés avec Mobile CFF avec affichage dans l’application, billets achetés sur cff.ch à imprimer). Dorénavant, il est aussi possible d’imprimer sur cff.ch les billets achetés dans l’application Mobile CFF ou d’afficher dans l’application Mobile CFF ceux achetés en ligne. L’unique condition est d’avoir acheté les billets sur le même compte utilisateur. (Cela vaut pour les comptes privés comme pour les comptes commerciaux). 

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