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Liens directs

Le distributeur de billets CFF.

Accéder rapidement à son billet et à bien d’autres prestations 24 heures sur 24 – dans chaque gare CFF et dans de nombreuses autres entreprises de transport.

La quasi-totalité des billets de transports publics vous est proposée. Vous pouvez en outre bénéficier d’autres prestations de services qui vont des offres salons et loisirs aux crédits de communication pour votre téléphone portable prépayé.

Rendu de monnaie jusqu’à 100 francs – également en billets.

Depuis août 2015, les nouveaux distributeurs des CFF sont à votre disposition dans toute la Suisse. Grâce à une technique innovante, ils rendent le paiement plus facile.

  • Paiement encore plus rapide sans contact avec la carte PostFinance et avec les cartes de crédit American-Express, Mastercard PayPass et VISA payWave.
  • Rendu de monnaie jusqu’à 100 francs – également en billets.
  • Paiement avec des grandes coupures – max. 200 francs/euros

Veuillez noter que les billets de banque sont restitués par la fente d’émission située en bas à droite du distributeur. Patientez donc jusqu’à la fin de l’émission et n’oubliez pas la monnaie restituée.

Nouveau: affichage du SwissPass.

Vérifiez simplement et rapidement la validité de votre demi-tarif ou de votre AG sur SwissPass. Activez le scanner d’un nouveau distributeur de billets et suivez les instructions. L’introduction du numéro postal d’acheminement de votre domicile permet de rechercher les données de votre SwissPass et de les afficher sur l’écran du distributeur. Les distributeurs plus anciens seront dotés de cette fonction courant 2016.

Helpline distributeurs de billets 0800 11 44 77.

Helpline distributeurs de billets 0800 11 44 77.

Avez-vous besoin d’aide pour utiliser un distributeur de billets? Un appel au numéro gratuit 0800 11 44 77 vous permet de bénéficier de l’assistance du Contact Center CFF. Cette helpline est disponible 24 heures sur 24 pour toutes les questions portant sur l’assortiment et l’utilisation des distributeurs. Attention: vous devez vous trouver devant le distributeur pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez également nous signaler un dérangement du distributeur au même numéro. Merci de nous donner le numéro d’identifiant à 8 chiffres figurant sur l’écran d’accueil du distributeur.

Offre de cours être & rester mobile.

Ces cours s’adressent à celles et ceux qui évitent les distributeurs de billets, éprouvent des difficultés pour s’orienter dans les gares ou se sentent insécurisés dans la rue, etc. … en définitive à toute personne intéressée et curieuse, particulièrement de plus de 50 ans. Pour qu’elles puissent se déplacer de façon autonome et indépendante aussi longtemps que possible.

Vous trouverez les informations et l’offre de cours ici.

Utilisation

Effleurez l’écran. Le mode d’emploi.

Effleurez l’écran. Le mode d’emploi.
Distributeur de billets CFFDistributeur de billets CFF
Ancien appareil
Distributeur de billets CFF
dans ZVV
   

Commencez par sélectionner la destination de votre choix. Les offres disponibles pour la liaison choisie vous sont alors proposées à l’écran (par ex. billets normaux, billets communautaires, cartes multicourses, abonnements, City-Tickets, etc.). Puis suivez les instructions pas à pas jusqu’au paiement.

Information utile: vous pouvez consulter les informations sur l’assortiment de billets et l’utilisation du distributeur via les boutons Info (i) ou Aide (?).

Démonstration en ligne: veuillez cliquer sur l’un des liens suivants pour démarrer une simulation simplifiée de l’utilisation du distributeur.

Offre

Sélectionnez. Toutes les options au distributeur de billets.

  • Billets aller ou retour, à partir de votre gare ou d’une autre
  • Cartes multicourses, à partir de votre gare ou d’une autre
  • Abonnements mensuels
  • Billets individuels, cartes journalières, cartes multiples et abonnements communautaires
  • City-Tickets (billet de train comprenant un billet de tram/bus pour le lieu de destination)
  • Cartes journalières suisses
  • Offres promotionnelles, offres salons et loisirs proposées par RailAway
  • Surclassement
  • Billets pour vélo
  • Billets de correspondance pour l’étranger (assortiment restreint)
  • Recharge de crédit pour votre téléphone portable, achat de cartes de téléphone (cf. ci-dessous)
  • Cartes de paiement Internet (cf. ci-dessous)
     

Crédit prépayé.

Vous devez téléphoner de toute urgence mais n’avez plus de crédit de téléphone portable? Pas de problème: les distributeurs de billets CFF vous offrent la possibilité de recharger 24 heures sur 24 le crédit de communication prépayé proposé par les opérateurs suivants: Swisscom, Sunrise, Orange, Lebara, Yallo, Lyca Mobile, Coop Mobile, M-Budget Mobile, Aldi Suisse Mobile, Mucho Mobile, GT Mobile et Ortel Mobile.

Cartes de téléphone.

Pour téléphoner vers l’étranger à un prix avantageux, vous pouvez également acheter des cartes de téléphone de BeeOne, Flash et la PhoneCard de Telecom FL.

Paysafecard.

Et si vous souhaitez payer sur Internet sans carte de crédit ou sans mentionner des coordonnées bancaires personnelles, procurez-vous la carte de paiement InternetPaysafecard aux distributeurs de billets CFF. Elle vous permettra de régler vos achats dans plus de 3500 Online Shops.

Moyens de paiement

Payez simplement. Les moyens de paiement au distributeur de billets.

  • Pièces de monnaie CHF
  • Billets CHF
  • Billets EUR
  • Chèques Reka et Reka-Card
  • Maestro (ec-direct)
  • PostFinance Card
  • M-Card
  • Cartes de crédit (Mastercard, Visa, American Express, myOne, Diners et JCB)
  • Carte cadeau CFF
  • Reka Rail
     

Remarques:

  • La monnaie est toujours rendue en francs suisses.
  • Les nouveaux distributeurs rendent la monnaie en billets et en pièces jusqu’à 100 francs maximum.
  • Sur les anciens distributeurs, le rendu de monnaie est restreint à 20 francs.
  • Pour chaque achat, il est possible d’insérer 35 pièces maximum, et 15 ou 19 billets/chèques Reka.
  • Le paiement de crédit prépayée (Cartes de téléphone, Paysafecard) n’est pas possible avec cartes de crédit

Veuillez tenir compte des affichages des distributeurs.

Sous réserve de modification.

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