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Acheter des billets de train ou d’événement, faire des achats, changer de l’argent ou réserver un séjour de vacances.

Les grandes gares, centres nodaux des départs et des arrivées, vous proposent aujourd'hui une prestation de service complète, du guichet ferroviaire à l'Agence de voyages CFF, en passant par les distributeurs de billets, les guichets pour billets d'événement, le change, l'envoi d'espèces et l'expédition des bagages. Ce, tous les jours et du matin au soir. Par ailleurs, vous pouvez faire des courses et vous restaurer.

Les petites gares, quant à elles, possèdent en tout cas des distributeurs de billets qui vous permettent d'acheter vous-même rapidement vos billets. Les gares de taille moyenne sont également des centres ferroviaires disposant d'une offre un peu plus étoffée.

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Berne

Prestations de services

Services
Service Validité Heure Contact
Rail Service chaque jour 24 heures 0900 300 300
(CHF 1.19/Min. depuis le réseau fixe suisse)
Vente rapide 04.01.2010 – 12.12.2012 Lu–Ve 06:15 – 21:00 0900 300 300
(CHF 1.19/Min. depuis le réseau fixe suisse)
Sa, Di 06:15 – 20:00
Info & vente 08.05.2012 – 12.12.2012 Lu–Ve 06:15 – 21:00 0900 300 300
(CHF 1.19/Min. depuis le réseau fixe suisse)
Sa, Di 06:15 – 20:00
Agence de voyages CFF 11.10.2011 – 12.12.2012 Lu–Ve 08:30 – 18:30 051 220 23 34
Sa 09:00 – 15:00
Check-in à la gare 04.01.2010 – 12.12.2012 Lu–Sa 08:00 – 19:00 0900 300 300
(CHF 1.19/Min. depuis le réseau fixe suisse)
Di 10:00 – 19:00
Bagages 04.01.2010 – 12.12.2012 Lu–Sa 08:00 – 19:00 0900 300 300
(CHF 1.19/Min. depuis le réseau fixe suisse)
Di 10:00 – 19:00
Consigne manuelle 04.01.2010 – 12.12.2012 Lu–Sa 08:00 – 19:00
Di 10:00 – 19:00
Billetterie événementielle 04.01.2010 – 12.12.2012 Lu–Ve 06:15 – 21:00 0900 300 300
(CHF 1.19/Min. depuis le réseau fixe suisse)
Sa, Di 06:15 – 20:00
Change 01.08.2008 – 12.12.2012 Lu–Ve 07:00 – 19:30 051 220 23 47
Sa 07:00 – 19:00
Di 09:00 – 19:00
Western Union 08.05.2012 – 12.12.2012 Lu–Ve 07:00 – 19:30 0800 007 107
Sa 07:00 – 19:00
Di 09:00 – 19:00
Voyages organisés 11.10.2011 – 12.12.2012 Lu–Ve 08:30 – 18:30 0900 300 300
(CHF 1.19/Min. depuis le réseau fixe suisse)
Sa 09:00 – 15:00
Tax Free 28.11.2011 – 12.12.2012 Lu–Ve 07:00 – 19:30
Sa 07:00 – 19:00
Di 09:00 – 19:00
Service des objets trouvés 13.01.2005 – 12.12.2012 Lu–Sa 08:00 – 19:00 0900 300 300
(CHF 1.19/Min. depuis le réseau fixe suisse)
Di 10:00 – 19:00
Location de vélos 04.01.2009 – 12.12.2012 Lu–Sa 08:00 – 19:00
Di 10:00 – 19:00
InfoPoint 08.05.2012 – 12.12.2012 Lu–Ve 08:00 – 21:00
Sa, Di 08:00 – 20:00
Echos clientèle CFF Lu–Ve 08:00 – 17:00 0800 401 401
         

Jours fériés

Jours fériés
Jour férié Date Services Heures d'ouverture
Pentecôte 27.05.2012 Info & vente 06:15 – 20:00
Western Union 09:00 – 19:00
Lundi de Pentecôte 28.05.2012 Info & vente 06:15 – 20:00
Western Union 09:00 – 19:00
Fête national 01.08.2012 Vente rapide 06:15 – 20:00
Info & vente 06:15 – 20:00
Agence de voyages CFF fermés
Bagages 10:00 – 19:00
Change 09:00 – 19:00
Western Union 09:00 – 19:00
Voyages organisés fermés
Noël 25.12.2012 Info & vente 06:15 – 20:00
Change fermés
Western Union fermés
Nouvel an 01.01.2013 Info & vente 06:15 – 20:00
Change fermés
Western Union fermés
Vendredi Saint 29.03.2013 Vente rapide 06:15 – 20:00
Info & vente fermés
Agence de voyages CFF fermés
Bagages 10:00 – 19:00
Change 09:00 – 19:00
Western Union 09:00 – 17:00
Voyages organisés fermés
Pâques 31.03.2013 Vente rapide 06:15 – 20:00
Info & vente fermés
Agence de voyages CFF fermés
Bagages 10:00 – 19:00
Change 09:00 – 19:00
Western Union 09:00 – 17:00
Voyages organisés fermés
Lundi de Pâques 01.04.2013 Vente rapide 06:15 – 20:00
Info & vente fermés
Agence de voyages CFF fermés
Bagages 10:00 – 19:00
Change 09:00 – 19:00
Western Union 09:00 – 17:00
Voyages organisés fermés
       

Sous réserve de modifications

Equipement

Equipement
Equipement
Vorhanden Mobilift
Vorhanden Aide à l'embarquement et au débarquement en chaise roulante
Vorhanden Guichets des billets accessible en chaise roulante
Vorhanden Toilettes accessibles en chaise roulante
Vorhanden accès au quai sans escalier (rampe ou ascenseur)
Disponible
Disponible
Non disponible
Non disponible
Pas d'information
Pas d'information

Casiers de consigne

Casiers de consigne
Taille petit moyenne grande
(l x h x p en cm) 24.8 x 42.0 x 75.0 31.7 x 61.5 x 75.0 44.7 x 61.5 x 88.0
Prix en CHF 6.– 7.– 9.–
Nombre 240 141 36
       
Heures d'ouverture
Heures d'ouverture
Lu–Di 06:00–01:00
   

Sous réserve de modifications

Park & Rail

Places de stationnement Prix en CHF Horaires payants Remarques
Jour Mois Année lu-ve sa di
500 00.00 – 24.00 00.00 – 24.00 00.00 – 24.00 "Private Parkangebote / keine Jahreskarten erhältlich"
               

Emplacements CarSharing

Emplacements CarSharing
Nom du parking ID emplacement
Bern Bahnhof 2687
   

Click & Drive

Click & Drive
Point de retrait de la carte Mobility: De plus amples informations:
voir Service Bagages 0848 824 812 Centrale de services 24h/24 Mobility
   

RailTaxi

numéro gratuit 0800 44 22 66 reliant le client avec la centrale de taxi

Point d'arrêt RailTaxi: suivre le picto taxi jusque la sortie de la gare, entre Kiss&Rail et taxi
Domaine d¿intervention: Berne, Gümligen, Ittigen, Köniz, Muri, Ostermundigen, Zollikofen
Partenaires: Bären-Taxi, Berne et NOVA-Taxi AG, Berne

Places pour vélos

Places pour vélos
Remarque rot  Faible disponibilité des places de parc pour vélos, partiellement sur occupées
Verrouillable Oui
Places pour vélos verrouillables Velostation http://www.velostation.ch/de/velostationen/bern-4/
   

Sous réserve de modifications

Divers