Rail Service.
Rail Service 0900 300 300 (CHF 1.19/min depuis le réseau fixe suisse).
Le numéro de téléphone auprès duquel vous pouvez, de manière simple et rapide, commander vos billets, réserver des places, obtenir des informations, réserver des voyages et acheter des billets d’événement. 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en allemand, français, italien et anglais.
Les principales prestations de service:
- Commande de billets et d’abonnements
- Réservation de places assises (en Suisse et en Europe)
- Interrogation des horaires
Si vous passez commande au plus tard 3 jours ouvrables avant votre départ et payez par carte de crédit, nous pouvons vous faire parvenir vos documents de voyage.
Les délais de livraison et les frais d'envoi ci-après s'appliquent alors.
Critiques et compliments.
Nous sommes à l’écoute de vos suggestions, de vos désirs ou de vos réclamations.
Remarques écrites:
Service clientèle CFF
Case postale
3000 Berne 65
Contact
- N° de téléphone gratuit: 0800 401 401 (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, sauf jours fériés)
- Formulaire de contact
