Quand peut-on parler de ponctualité? Nous considerons que la ponctualité a été respectée lorsque les voyageurs atteignent leur correspondance et arrivent à destination avec moins de 3 minutes de retard. Ce qui correspond aux critères les plus stricts à l’échelle européenne.

Ponctualité: vue d’ensemble.

Neuf clients sur dix arrivent à destination à l’heure. Autrement dit, 97,5% des correspondances sur le réseau ferroviaire sont assurées.

Facteurs influant sur la ponctualité.
Chaque jour, sur le réseau ferroviaire le plus dense d’Europe, quelque 951 000 personnes voyagent en train. Les CFF mettent tout en œuvre pour continuer à réduire les conséquences de dérangements au niveau de l’infrastructure et des véhicules et garantir une exploitation sans faille.
 
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